一、▶不需要菜鳥平台上門取件的◀
①進入會員中心,直接勾選需要退貨的單號申請[國內退貨]-省外or省內退貨,提交訂單付款,倉庫小哥安排快遞發走
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二、▶需要菜鳥平台上門取件的◀
在平台申請上門取件退貨後,同時也進入會員中心,勾選退貨的單號申請[國內退貨],提交訂單成功,再按照以下格式通知我們↓↓↓
②YT123456789退货快遞員上門取件12月1號9:00-11:00,取件碼:1012,
或把退貨下單成功的界面截圖給客服(截圖內容要包含取件碼和時間等信息)
我們會按照您提供的取件碼備註在系統,方便倉庫查看取件碼告知快遞人員及下架取走!
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!若直接在平台退款未告知退貨取件碼、快遞單號,客服與倉庫是不知道的,這樣無法提供商品給快遞員,會直接讓快遞員取消取件,不做任何通知!