首页 > 公告 > 繁盛期間關於簽收未入庫的包裹建議
繁盛期間關於簽收未入庫的包裹建議
作者:升鑫港 发布时间:2022-11-18 16:01:30

快遞已經簽收,倉庫為什麼不入庫?!近期有小夥伴們都問同樣的問題

1、“為什麽快遞簽收了,卻還沒入庫??

2、“我的貨到底在哪裡??

3、“明明顯示“已簽收”,就代表你們收到了!!

遇到快遞簽收沒有入庫的,請第一時間聯繫咱客服,屆時也需要您的配合~

建議如下:

1、找賣家跟快遞核實,同時我們也會跟快遞核實,處理起來更快;

2、急件要申請集運的包裹顯示簽收未入庫,可以聯繫賣家補發(待找到時賣家跟快遞協商退回)或者申請退款重新拍款;

3、大件包裹簽收未入庫的,提供重量,外包裝圖片,件數、簽收底單以便快速核實

4、已在倉的包裹可以先申請轉運回台,越早申請越好唷

 關於這點,我們真的不是在踢皮球哦,依據多年雙11、12繁盛期間經驗,快遞公司都有KPI考核,查簽收率,快遞須在規定時間點前送達,這就導致了您的信息差,以為已經“簽收”就快代表我們有收到貨,其實不是的,很多時候,都是快遞小哥先錄入的簽收,結果包裹還在小哥手上呢,特別是雙11、12、618等大型購物節,【晚幾小時或一天或幾天後才送過來 (⊙ˍ⊙)】,也有可能快遞小哥把貨物送錯呢。

好啦,有問題聯繫我們及時給您核實解決好喲,希望大家都能順順利利開開心心的拆包喔~

Copyright © 2024 升鑫港货运 技术支持:SzNumberOne ICP:粤ICP备2022155555号-1